Практики
Школа эффективного альтруизма
Мария Баландина — о том, на чем держатся мир и здоровые человеческие отношения
Фонд «Друзья» помогает благотворительным фондам применять в своей работе лучшие бизнес-практики и становиться более результативными.
О ключевых программах «Друзей» –
Московской школе профессиональной филантропии и площадке интеллектуального волонтерства ProCharity – рассказывает
Мария Баландина, управляющий директор фонда.
О ключевых программах «Друзей» –
Московской школе профессиональной филантропии и площадке интеллектуального волонтерства ProCharity – рассказывает
Мария Баландина, управляющий директор фонда.
До работы в индустрии благотворительности у меня был волонтерский опыт: я была волонтером в службе «Милосердие»: пришла туда вместе с мужем в момент, когда находилась в точке максимального счастья и радости от жизни — этими эмоциями хотелось делиться. Помогала людям с хроническими заболеваниями: такой опыт дал другую оптику — погружение в иной мир, внимательность к человеку, который находится в неравном положении с тобой, возможность приблизиться к нему.
В «Милосердии» я провела четыре года: тогда мне казалось, что благотворительность и профессию нельзя совместить; есть работа, а есть совсем другая, «противоположная ей», сторона жизни.
В своей рабочей жизни я была управляющим директором компании «Марка», которая организовывала события в сфере культуры, современного искусства. Планировала переход в крупный банк, но hr-консультант познакомила меня с учредителями фонда «Друзья». Так у меня сложился личный пазл: оказалось, все, что интересно мне с точки зрения развития компетенций, управленческого опыта, можно делать в области благотворительности и не делить свое время на работу и вклад в более справедливое устройство жизни.
В «Милосердии» я провела четыре года: тогда мне казалось, что благотворительность и профессию нельзя совместить; есть работа, а есть совсем другая, «противоположная ей», сторона жизни.
В своей рабочей жизни я была управляющим директором компании «Марка», которая организовывала события в сфере культуры, современного искусства. Планировала переход в крупный банк, но hr-консультант познакомила меня с учредителями фонда «Друзья». Так у меня сложился личный пазл: оказалось, все, что интересно мне с точки зрения развития компетенций, управленческого опыта, можно делать в области благотворительности и не делить свое время на работу и вклад в более справедливое устройство жизни.
Сегодня благотворительность настолько привлекательна, что в нее приходят и люди из бизнеса, и молодые 20-летние за осмысленной и позитивно влияющий на мир первой работой
«Нет ауры особенной деятельности»
Благотворительность в России начиналась как служение, и это объяснимо: сдвигать процессы с мертвой точки ты можешь только тогда, когда у тебя болит и горит душа. Дальше нужно последовательно выстраивать процессы с холодной головой: видеть цель, масштабировать инструменты, чтобы проблема решилась не разово или ситуативно, а раз и навсегда.
Поскольку наш фонд взаимодействует со многими НКО, мы видим разницу между новым поколением сотрудников НКО и «основателями», которые смогли запустить волну общественных изменений из-за острого ощущения несправедливости. Это такие люди, как Нюта Федермессер (учредитель фонда «Вера». — Прим. ред.) или Елизавета Глинка (директор «Справедливой помощи». — Прим. ред.): они сумели собрать вокруг себя команды и произвести сейсмические толчки.
Сегодня благотворительность настолько привлекательна, что в нее приходят и люди из бизнеса, и молодые 20-летние за осмысленной и позитивно влияющий на мир вокруг первой работой. Для них вокруг третьего сектора нет ауры особенной деятельности: это работа, которая приносит пользу обществу и развивает компетенции.
Поскольку наш фонд взаимодействует со многими НКО, мы видим разницу между новым поколением сотрудников НКО и «основателями», которые смогли запустить волну общественных изменений из-за острого ощущения несправедливости. Это такие люди, как Нюта Федермессер (учредитель фонда «Вера». — Прим. ред.) или Елизавета Глинка (директор «Справедливой помощи». — Прим. ред.): они сумели собрать вокруг себя команды и произвести сейсмические толчки.
Сегодня благотворительность настолько привлекательна, что в нее приходят и люди из бизнеса, и молодые 20-летние за осмысленной и позитивно влияющий на мир вокруг первой работой. Для них вокруг третьего сектора нет ауры особенной деятельности: это работа, которая приносит пользу обществу и развивает компетенции.
Основатели Фонда:
Гор Нахапетян, Ян Яновский, Дмитрий Ямпольский;
председатель правления Оксана Разумова, управляющий директор Мария Баландина
Гор Нахапетян, Ян Яновский, Дмитрий Ямпольский;
председатель правления Оксана Разумова, управляющий директор Мария Баландина
Основатели Фонда: Гор Нахапетян, Ян Яновский, Дмитрий Ямпольский;
председатель правления Оксана Разумова, управляющий директор Мария Баландина
председатель правления Оксана Разумова, управляющий директор Мария Баландина
«В благотворительности легко „потрогать“ результат»
Наша платформа ProCharity объединяет фонды и профессионалов-волонтеров, готовых делиться своей экспертизой: фонды дают задания; интеллектуальные волонтеры их выполняют — это помогает их личному и профессиональному развитию.
На ProCharity есть крупные задачи, например создание сайта, стратегии по фандрайзингу и SMM, консультации по финансам, настройка управленческого учета и CRM. Однако в основном задания небольшие: в среднем экономия фонда на одном из них составляет 6 тыс. рублей. В месяц волонтеры выполняют по 150−200 заданий — таким образом, можно подсчитать, сколько денег ProCharity оставляет в секторе.
Мы амбассадоры интеллектуального волонтерства: показываем наглядно, когда ты чем-то делишься, то получаешь гораздо больше. Что говорят люди, которые оказали помощь? Чаще всего: «Мне ничего не надо взамен». Кто-то произносит это искренне, кто-то кокетничает. Однако важно не только отдавать, но и получать в ответ: и это не про корысть, а про взаимообмен энергией, на которой держатся мир и здоровые человеческие отношения.
СТАТЬЯ ПО ТЕМЕ
СТАТЬЯ ПО ТЕМЕ
На ProCharity много волонтеров из крупных компаний: работая в них, люди могут ощущать себя «винтиками» в механизме, не чувствуют причастности к большому результату. В благотворительности его проще «потрогать»: создавая лендинг для благотворительной акции, легко дотянуться до изменения чьей-то жизни. Ты понимаешь, что щенка забрали домой, ребенка вылечили, Байкал, насколько это возможно, очистили. Случилось что-то хорошее, и ты принял в этом непосредственное участие.
Кроме того, интеллектуальное волонтерство — способ развивать свои компетенции. Для крупных компаний, наших партнеров, информация о том, что сотрудник — юрист, а выполняет задания по дизайну, дает много сведений: где его мотивация, какова открытость новым задачам, какой должна быть профилактика выгорания.
Телеведущий Иван Ургант проводит ежегодную премию ProCharity
«Мы ищем попечителей для слушателей Школы филантропии»
В МШПФ (Московской школе профессиональной филантропии) есть лидерский курс из восьми модулей, который стоит 450 тыс. рублей, и менеджерский — из шести модулей: его цена — 200 тыс. рублей. Мы получаем много вопросов «почему столько?». Но это только 50% от себестоимости, остальные 50% покрывает фонд. Команда специалистов, которая работает с кампусом, спикерами, организует процесс не просто как серию обучающих мероприятий, а выстраивает драматургию образовательного пути.
В школе мы даем не только навыки и видение, но и создаем ощущение заботы. Люди в благотворительности привыкли сами о ком-то заботиться, но не привыкли к тому, что заботятся о них. Например, наш первый модуль — это всегда выезд в локацию, неизвестную слушателям, но имеющую символическое значение и развивающий контекст. В прошлом году мы выезжали в Дагестан и знакомились с благотворительностью, основанной на традициях ислама.
В школе мы даем не только навыки и видение, но и создаем ощущение заботы. Люди в благотворительности привыкли сами о ком-то заботиться, но не привыкли к тому, что заботятся о них. Например, наш первый модуль — это всегда выезд в локацию, неизвестную слушателям, но имеющую символическое значение и развивающий контекст. В прошлом году мы выезжали в Дагестан и знакомились с благотворительностью, основанной на традициях ислама.
В Дагестане благотворительность — часть культуры. В исламе есть такое понятие, как «закят» — часть дохода, предназначенная для благотворительности. Вопросов, надо это делать или нет, в принципе не возникает — это многовековая традиция. У людей не возникает сомнения, что те, кому доверяют средства, распределят их должным образом. Доверие человека к человеку абсолютно: личность и репутация — гарант того, что все будет сделано правильно
В Дагестане благотворительность – часть культуры. В исламе есть такое понятие, как «закят» – часть дохода, предназначенная для благотворительности. Вопросов, надо это делать или нет, в принципе не возникает – это многовековая традиция. У людей не возникает сомнения, что те, кому доверяют средства, распределят их должным образом. Доверие человека к человеку абсолютно: личность и репутация – гарант того, что все будет сделано правильно
Наши преподаватели — высочайшего уровня, они работают в ведущих вузах, например, Светлана Миронюк, профессор Школы управления «Сколково» (в прошлом вице-президент Сбербанка по маркетингу и коммуникациям), Нюта Федермессер (учредитель фонда «Вера»), Александр Светаков (совладелец инвестиционной группы «Абсолют»), Дмитрий Ямпольский (партнер юридической компании AMG-Partners). Преподаватели в основном работают pro bono (на безвозмездной основе. — Прим. ред.).
Курс МШПФ можно сравнить с программами MBA, хотя его стоимость гораздо ниже. Плюс среди наших учеников всегда есть небольшой процент людей из бизнеса, которые переходят в благотворительность, им эта сумма большой совсем не кажется.
Кроме того, у нас развита система финансовой поддержки слушателей: если возможности платить нет, но есть желание и потенциал, мы ищем попечителей для таких слушателей — убеждаем меценатов, частных и корпоративных доноров, что инвестиция в отдельного человека станет инвестицией в масштаб решаемых им проблем.
Курс МШПФ можно сравнить с программами MBA, хотя его стоимость гораздо ниже. Плюс среди наших учеников всегда есть небольшой процент людей из бизнеса, которые переходят в благотворительность, им эта сумма большой совсем не кажется.
Кроме того, у нас развита система финансовой поддержки слушателей: если возможности платить нет, но есть желание и потенциал, мы ищем попечителей для таких слушателей — убеждаем меценатов, частных и корпоративных доноров, что инвестиция в отдельного человека станет инвестицией в масштаб решаемых им проблем.
«Обычно руководители НКО тонут в „операционке“»
Сегодня в МШПФ учится пятый поток лидеров — руководителей благотворительных организаций. Они приходят с запросами из серии: организация успешно работает и достигла потолка, а сейчас находится на развилке; как дальше может развиваться фонд? каков социальный эффект от того, что мы делаем? как его измерить? как строить коллаборации внутри сектора? какой я лидер? каковы моя роль в организации, мои мечты и потенциал? Вместе с преподавателями мы работаем с этими запросами в течение восьми месяцев.
Нам хотелось бы видеть трансформацию мышления лидера и конвертацию процесса в результат работы организации. Обычно руководители благотворительных фондов тонут в «операционке»; им сложно видеть большую картину со стороны. Мы помогаем эту картину осознать, выстраивать в ней стратегию развития, видеть всех стейкхолдеров процесса.
Нам хотелось бы видеть трансформацию мышления лидера и конвертацию процесса в результат работы организации. Обычно руководители благотворительных фондов тонут в «операционке»; им сложно видеть большую картину со стороны. Мы помогаем эту картину осознать, выстраивать в ней стратегию развития, видеть всех стейкхолдеров процесса.
Сначала лидер трансформируется, потом привносит изменения в организацию, а затем – это самый желанный для нас этап – в сообществе выпускников начинают строиться коллаборации
Сегодня у нас 130 выпускников: мы хорошо всех знаем и следим за траекториями их развития. Видим, как объединяются фонды, которые они возглавляют, причем не в формате конференций – обсуждая, кто и каких успехов достиг, а решая общие задачи. Пример – больная для сектора тема CRM: как ее внедрять; как ей пользоваться. Наши выпускники менторят тех, кто только начал, собирают встречи, рассказывают, каким образом это делать, то есть происходит обмен опытом. Это про открытость и щедрость, а не про конкуренцию.
«Сложно было представить, что вокруг темы хосписов возникнет общественный резонанс»
Очень ценно, когда объединяются фонды, которые работают с табуированными темами, например это ВИЧ, помощь бездомным и другие. Вместе с экспертом МШПФ Дмитрием Саавой мы делали исследование «Зоны роста» о так называемых слепых зонах в благотворительности — тех, которые не получают достаточного внимания. Оно, в частности, показало, что смертность от ВИЧ в России в 17 раз выше, чем в странах Восточной Европы.
О ВИЧ говорят очень мало: вокруг этой проблемы существует множество мифов: «сами виноваты», «это маргинальный образ жизни», «это заразно воздушно-капельным путем» — конечно, их надо развенчивать. На самом деле ВИЧ не опасен для окружающих, а если человека вовремя диагностировать, предоставить ему регулярную терапию, то он будет полноценно жить и родит нормальных здоровых детей.
О ВИЧ говорят очень мало: вокруг этой проблемы существует множество мифов: «сами виноваты», «это маргинальный образ жизни», «это заразно воздушно-капельным путем» — конечно, их надо развенчивать. На самом деле ВИЧ не опасен для окружающих, а если человека вовремя диагностировать, предоставить ему регулярную терапию, то он будет полноценно жить и родит нормальных здоровых детей.
Нюта Федермессер, учредитель Фонда помощи хосписам «Вера»
Конечно, такие глобальные проблемы можно решить, когда и общество, и государство, и бизнес осознают их важность. Мне кажется, людям, работающим с этими сложными темами, можно ориентироваться на опыт фонда «Вера»: несколько лет назад сложно было представить, что вокруг темы хосписов возникнет общественный резонанс, а бизнес будет хотеть работать с фондом, который помогает умирающим людям. Если абстрагироваться от сегодняшних знаний, то мозг реагирует так: «Зачем помогать тем, кто умирает? Надо помогать тем, кто сможет выжить». Фонд «Вера» перешли к коммуникации «Жизнь на всю оставшуюся жизнь», и это подействовало.
«ProCharity становится все востребованнее ввиду дефицита ресурсов»
В планах фонда «Друзья» на 2023 год — сохранить те программы, которые есть сегодня, и найти замену ушедшим крупным донорам; найти тех, кому важно продолжать развивать темы профессионализации благотворительности.
В Школе филантропии у нас должен доучиться пятый поток лидеров, и мы наберем следующий, шестой.
ProCharity становится все более востребованной площадкой ввиду дефицита ресурсов, и мы ищем правильную экономическую модель, которая позволит платформе быть устойчивой. Есть задача сохранить достигнутое и продолжить оставаться опорой для индустрии благотворительности.
Записала Анна Черноголовина.
Фото предоставлены пресс-службой Фонда «Друзья».
«ProCharity становится все востребованнее ввиду дефицита ресурсов»
В планах фонда «Друзья» на 2023 год — сохранить те программы, которые есть сегодня, и найти замену ушедшим крупным донорам; найти тех, кому важно продолжать развивать темы профессионализации благотворительности.
В Школе филантропии у нас должен доучиться пятый поток лидеров, и мы наберем следующий, шестой.
ProCharity становится все более востребованной площадкой ввиду дефицита ресурсов, и мы ищем правильную экономическую модель, которая позволит платформе быть устойчивой. Есть задача сохранить достигнутое и продолжить оставаться опорой для индустрии благотворительности.
Записала Анна Черноголовина.
Фото предоставлены пресс-службой Фонда «Друзья».
ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ